ב- Via Carte Inc. ("Via Carte"), הגנה על פרטיות המשתמשים והמידע האישי שלהם נמצאת בראש סדר העדיפויות. מדיניות פרטיות זו משתפת כיצד ויה קארט אוספת, משתמשת, חושפת ומנהלת את הנתונים האישיים שלך בהתאם לסטנדרטים ולנהלים מקובלים בתעשייה.
פרטי זיהוי אישיים
ויה קארט עשויה לאסוף מידע זיהוי אישי ממשתמשים באמצעים שונים, כגון כאשר משתמשים גולשים באתר שלנו, נרשמים באתר, ממלאים טופס, משתתפים בסקר או עוסקים בפעילויות, שירותים, תכונות או משאבים אחרים המוצעים באתר שלנו. ייתכן שהמשתמשים יתבקשו לספק את שמם, כתובת הדוא"ל שלהם, כתובת הדואר, מספר הטלפון שלהם או מידע רלוונטי אחר לפי הצורך.
ויה קארט תאסוף פרטי זיהוי אישיים ממשתמשים רק אם הם יגישו לנו מידע כזה מרצון. למשתמשים תמיד שמורה האפשרות לסרב לספק מידע המאפשר זיהוי אישי, אם כי הדבר עלול להגביל את גישתם לשירותים מסוימים או להגביל את יכולתם להשתתף בפעילויות מסוימות הקשורות לאתר. עם זאת, המבקרים באתר האינטרנט של ויה קארט (ובפורטלים אחרים) יכולים לגשת למידע על מוצרים ושירותים מבלי לחשוף פרטים אישיים כלשהם.
מידע לא אישי שאינו מזהה אנשים באופן ישיר
ויה קארט עשויה לאסוף מידע מזהה לא אישי על משתמשים כגון מערכת ההפעלה, מידע טכני בדרך כלל וכתובת פרוטוקול האינטרנט של ספק שירותי האינטרנט שלך בעת אינטראקציה עם אתר האינטרנט של ויה קארט.
איסוף מידע:
ויה קארט עשויה, בהתבסס על מערכת היחסים והמטרות של הלקוח, לאסוף מידע אישי מסוים ממשתמשים כאשר הם עוסקים בשירותים שלנו, מבקרים באתר האינטרנט שלנו או בפורטלים אחרים או מתקשרים איתנו. מידע זה עשוי לכלול את הקטגוריות הבאות של מידע אישי:
• פרטי קשר – כולל פרטים אישיים כגון שם, כתובת, כתובת דוא"ל ומספר טלפון. אנו אוספים מידע זה כדי לתקשר עם לקוחותינו בנוגע לעסקאות שלהם, מצב החשבון ופניות בנוגע לתמיכה בלקוחות;
• מידע פיננסי ופרטי עסקאות – כולל פרטים פיננסיים כגון מספרי כרטיסי אשראי, פרטי חשבון בנק, היסטוריית עסקאות וכתובת לחיוב. מידע זה נחוץ כדי לעבד תשלומים, להקל על עסקאות ולמנוע פעילויות הונאה;
• פרטי זיהוי – מידע זה כולל מסמכי זיהוי שהונפקו על ידי הממשלה, מספרי זיהוי של משלם המסים (לדוגמה, מספר ביטוח לאומי, מספרי ביטוח לאומי או מספר זיהוי לאומי אחר) וצורות אחרות של זיהוי המשמשות למטרות אימות זהות;
• מידע מקצועי או הקשור לתעסוקה – מידע זה כולל נתוני מועמדים וקורות חיים, כגון השכלה והיסטוריה תעסוקתית; מידע על כישורים לתפקיד, כגון כישורים ותעודות; אינטרסים ומטרות מקצועיות; מידע שנאסף לצורך כישורי עובדים, כגון הזכות לתיעוד עבודה והפניות;
• מידע על המכשיר והשימוש – מידע זה כולל מידע כגון כתובות IP, סוגי דפדפנים, מערכות הפעלה ומזהי מכשירים. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע על השימוש באתר ובשירותים שלנו, כולל דפים שבהם ביקרת, פעולות שננקטו ומשך ההפעלות, כדי לשפר את חוויית המשתמש והאבטחה;
• נתוני מיקום גיאוגרפי – מידע זה כולל מידע על מיקום גיאוגרפי כדי לספק שירותים מבוססי מיקום או לשפר את אבטחת העסקאות. נתוני מיקום גיאוגרפי עשויים לכלול קואורדינטות GPS, נקודות גישה ל-Wi-Fi ומידע על אנטנות סלולריות;
• נתונים ביומטריים – מידע הכולל מידע כגון מזהים ביומטריים או מידע ביומטרי, כגון טביעות אצבע או נתוני זיהוי פנים, למטרות אימות או כחלק מאמצעים למניעת הונאות;
• מספרי ביטוח לאומי ופרטי מס – זה כולל (כאשר רלוונטי) מספרי ביטוח לאומי, מספרי זיהוי מס או מידע אחר הקשור למס;
• נתוני תאימות – אלה כוללים רשומות הנשמרות כדי להוכיח ציות לחוקים החלים; רשומות הקשורות להעדפות צרכנים, כגון הצטרפות וביטול הצטרפות לתוכניות שיווק; ורשומות הקשורות לבקשות לזכויות נשוא נתונים;
• תקשורת – זה כולל הודעות דוא"ל, תמלילי צ'אט ואינטראקציות עם תמיכת לקוחות, כדי לטפל בפניות, לפתור בעיות ולשפר את איכות השירות וכל צורה אחרת של תקשורת בין המשתמשים לבין ויה קארט;
• תוכן שנוצר על ידי משתמשים – זה כולל ביקורות משתמשים, משוב או הערות. מידע זה עשוי להיאסף ולשמש לשיפור המוצרים והשירותים שלנו או למטרות שיווק עם הסכמה מתאימה; ו
• מידע אחר – מידע זה עשוי לכלול מידע דמוגרפי, העדפות או כל נתון נוסף המסופק על ידי לקוחות בעת השימוש בשירותים שלנו.
ניצול פרטי המשתמש
ויה קארט עשויה להשתמש במידע האישי של המשתמשים למטרות הלא ממצה הבאות:
• המידע ישמש לאימות זהות המשתמש ולצמצום מקרי הונאה;
• המידע ישמש לעמידה בהתחייבויות משפטיות ורגולטוריות; במיוחד בכל הנוגע למניעת הלבנת הון;
• המידע ישמש להתאמה אישית של חוויית המשתמש על ידי סיוע לויה קארט להבין כיצד המשתמשים שלה משתמשים בשירותים ובמידע הניתנים באתר שלנו (ובפורטלים אחרים);
• המידע ישמש לסיוע בעיבוד תשלומים ובביצוע עסקאות;
• המידע ישמש להעברת עדכוני שירות, מבצעים ומידע רלוונטי למשתמש, כאשר הדבר מותר על פי החוקים החלים;
• המידע ישמש לשיפור השירות והצעות האתר של ויה קארט בהתבסס על משוב וצרכי המשתמשים;
• המידע ישמש להעברת כל שינוי באתר ויה קארט, פורטלים אחרים או עסקים כלליים לפי הצורך;
• ויה קארט עשויה להשתמש במידע זה כדי לעבד עסקאות או לנהל כל עסק אחר המסופק באתר ויה קארט ובפורטלים אחרים. שים לב שמידע זה לא ישותף עם גורמים חיצוניים אלא במידה הדרושה למתן השירות;
• המידע ישמש כדי לספק למשתמשים מידע שמשתמשים נרשמו/הסכימו לקבל בנושאים ומבצעים שעשויים לעניין אותם; ו
• המידע ייתבע לשלוח למשתמשים הודעות דוא"ל תקופתיות הנוגעות לשירותים הרצויים להם. הוא עשוי לשמש גם כדי לענות על שאלותיהם, ו / או בקשות או שאלות אחרות. הוא ישמש גם כאשר משתמשים בחרו להצטרף לכל רשימות דיוור המאורגנות על ידי ויה קארט.
חשיפת פרטי משתמש
מידע אישי של משתמשים עשוי להיות משותף עם צדדים שלישיים בנסיבות הבאות:
• רשויות רגולטוריות – מידע אישי עשוי להיחשף לרשויות רגולטוריות, סוכנויות ממשלתיות, רשויות אכיפת החוק או ישויות אחרות כנדרש בחוק או כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות, כגון תקנות איסור הלבנת הון, דרישות דיווח מס או צווי בית משפט;
• שותפים עסקיים – מידע אישי עשוי להיות משותף עם שותפים עסקיים, שותפים או צדדים שלישיים שעמם ויה קארט משתפת פעולה כדי להציע מוצרים או שירותים משותפים, לנהל פעילויות שיווק, או למטרות עסקיות לגיטימיות אחרות. גילויים כאלה יתרחשו רק בהסכמה מתאימה או כפי שמתיר החוק;
• בתי עסק – מידע אישי עשוי להיחשף לבתי עסק או מוכרים שעמם לקוחות מתקשרים בעסקאות כדי להקל על עיבוד התשלומים, מימוש הזמנות ותמיכת לקוחות;
• מוסדות פיננסיים – מידע אישי עשוי להיחשף למוסדות פיננסיים כגון בנקים, חברות כרטיסי אשראי ומעבדי תשלומים כדי להקל על עסקאות, לעבד תשלומים ולאמת את פרטי החשבון.
• ספקי שירות – מידע אישי עשוי להיות משותף עם ספקי שירות צד שלישי המסייעים לנו לספק את השירותים שלנו, כולל תמיכת IT, שירות לקוחות, מניעת הונאות וניתוח נתונים. ספקי שירותים אלה מחויבים חוזית לשמור על סודיות ואבטחתו של המידע ועליהם להשתמש במידע אך ורק לצורך מתן השירותים המוסכמים;
• משקיעים פוטנציאליים – מידע אישי עשוי להיות משותף במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת נכסים או עסקה תאגידית אחרת, לרוכשים או משקיעים פוטנציאליים כחלק מתהליך בדיקת נאותות, בדיקות קונפליקט או כדי להקל על העסקה;
• יועצים משפטיים ומקצועיים – מידע אישי עשוי להיחשף בפני יועצים משפטיים, פיננסיים או מקצועיים אחרים, לרבות עורכי דין, רואי חשבון ויועצים, לצורך קבלת ייעוץ משפטי, ביצוע ביקורות או בקשת סיוע מקצועי בניהול עניינינו העסקיים;
• ספקי שירותי שיווק ופרסום – מידע אישי, באישור הרלוונטי, עשוי להיחשף לשותפי שיווק ופרסום של צד שלישי לצורך ניהול קמפיינים שיווקיים, פעילויות פרסום או אספקת תוכן או הצעות מותאמים אישית ללקוחות;
• חברות קשורות – מידע אישי עשוי להיות משותף עם חברות קשורות או חברות בנות בתוך הקבוצה הארגונית שלנו למטרות אדמיניסטרטיביות פנימיות, יעילות תפעולית או כדי לספק שירותים משולבים ללקוחות; ו
• צדדים שלישיים אחרים – מידע אישי עשוי להיחשף לצדדים שלישיים אחרים בהסכמה מתאימה או כפי שמתיר החוק למטרות העולות בקנה אחד עם מדיניות פרטיות זו או לפי הצורך כדי למלא התחייבויות חוזיות או אינטרסים עסקיים לגיטימיים.
אמצעי אבטחה
ויה קארט נוקטת אמצעי אבטחה חזקים כדי להגן על הנתונים האישיים של המשתמש מפני גישה, שינוי, חשיפה או השמדה בלתי מורשים. אמצעים אלה כוללים הצפנה, בקרות גישה והערכות אבטחה שוטפות.
קישורים של צד שלישי
באמצעות אתר האינטרנט של קארט (ופורטלים אחרים) עשוי להכיל קישורים לאתרים ולשירותים של שותפיה, ספקיה, מפרסמים, נותני חסות, מעניקי רישיונות וצדדים שלישיים אחרים. ויה קארט מתנערת מכל אחריות לתוכן או לקישורים המופיעים באתרים אלה ואינה אחראית לפרקטיקות המועסקות על ידי אתרים המקושרים לאתר שלה או ממנו.
המשתמשים צריכים גם להיות מודעים לכך שהתוכן והקישורים עבור אתרי צד שלישי אלה עשויים להתעדכן כל הזמן. בדומה לויה קארט, אתרים ושירותים אלה עשויים להיות בעלי מדיניות פרטיות, תנאי שימוש ומדיניות שירות לקוחות משלהם. מומלץ למשתמשים לנקוט תמיד משנה זהירות בעת אינטראקציה עם כל אתר אחר, אפילו אתרים עם קישורים באתר של ויה קארט, שכן אתרים אלה עשויים להיות כפופים לתנאים ולמדיניות שלהם.
הגנה על נתונים
ויה קארט מיישמת פרוטוקולי איסוף, אחסון ועיבוד נתונים מתאימים יחד עם אמצעי אבטחה למניעת גישה, שינוי, גילוי או מחיקה בלתי מורשים של המידע האישי שלך, שם המשתמש, הסיסמה, פרטי העסקה והנתונים המאוחסנים בפורטלים שלנו.
אמצעי ההגנה הנשמרים כוללים אמצעי הגנה פיזיים, אלקטרוניים ופרוצדורליים להגנה על כל פרטי המשתמש. בנוסף, ויה קארט הנהיגה ואוכפת בקפדנות פרוטוקולי בטיחות ואבטחה מובילים בתעשייה כדי לשמור על סודיות המידע של המשתמשים.
זכויות משתמשים לנתונים
למשתמשים יהיו זכויות מסוימות בנוגע לנתונים האישיים שלך, כולל הזכות לגשת, לתקן, למחוק, להגביל את העיבוד ולהתנגד לעיבוד, בכפוף למגבלות משפטיות. למשתמשים עשויה להיות גם הזכות לניידות נתונים במידת הצורך.
שמירת נתונים
ויה קארט תשמור את המידע האישי של המשתמשים כל עוד הדבר נחוץ לביצוע המטרות המפורטות במדיניות זו, אלא אם כן נדרשת תקופת שמירה ארוכה יותר על פי חוק. לאחר סיום תקופת השמירה הרלוונטית, המידע יימחק או יאוחסן בארכיון באופן מאובטח.
נותני שירותי תיווך
כאשר מחזיקי הכרטיסים התוודעו לויה קארט באמצעות מתווך, על מחזיקי כרטיסים אלה ליצור קשר עם מתווכים אלה כדי לגשת למידע הרלוונטי שלהם. הדבר מסייע להבטיח שהגישה למידע תינתן רק לאנשים המורשים, בכפוף לתהליכי האימות של המתווך.
אם מתעוררים חששות לגבי שיטות העבודה של מתווך והטיפול במידע אישי, על המשתמשים לעיין בהודעות הפרטיות המסופקות על ידי חברות אלה ולפנות אליהן ישירות לקבלת סיוע בכל בקשת פרטיות.
בקשות תעסוקה
עבור אנשים שהגישו בקשה לעבודה עם ויה קארט, המידע האישי שסופק על ידך לנו למטרה זו ישמש ויישמר לצורך גיוס, ציות ומטרות משאבי אנוש סבירות אחרות.
עדכונים להצהרת פרטיות זו
הצהרת פרטיות זו עשויה להשתנות מעת לעת כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או בחוקים החלים. אנו ממליצים למשתמשים לחזור ולעיין בהצהרה זו באופן קבוע לקבלת עדכונים.
על ידי המשך השימוש שלך בשירותים שלנו או המשך האינטראקציות איתנו, אתה מסכים לאיסוף, עיבוד וגילוי של המידע האישי שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו.
קובצי COOKIE של דפדפן אינטרנט
אתר האינטרנט של ויה קארט (ופורטלים אחרים) עשויים להשתמש ב"עוגיות" כדי לשפר את חוויית המשתמש. דפדפן האינטרנט של המשתמש מאחסן קובצי Cookie אלה בכונן הקשיח שלו למטרות שמירת רשומות ומדי פעם כדי לעקוב אחר מידע אודותיהם. משתמשים יכולים לבחור להשבית קובצי Cookie או לקבל התראות כאשר קובצי Cookie נשלחים. עם זאת, שים לב ושים לב שאלמנטים מסוימים באתר עשויים שלא לתפקד כראוי אם קובצי Cookie מושבתים.
הסכמה
על ידי שימוש באתר זה ובפורטלים אחרים של ויה קארט, אתה, המשתמש, מעביר את הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולתנאי השירות. אם אינך מסכים למדיניות זו, או לכל אלמנט הכלול בה, אתה מוזמן להימנע משימוש באתר שלנו ובפורטלים אחרים. המשך השימוש שלך באתר לאחר פרסום שינויים כלשהם במדיניות זו יהווה את הסכמתך לשינויים אלה.
צור קשר
אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למידע הכלול לעיל, אנא פנה אלינו את חששותיך בדוא"ל בכתובת [email protected].
