NASSAU, BAHAMAS 14 de julho de 2025 - À medida que a mobilidade corporativa aumenta globalmente, as agências de viagens enfrentam uma pressão crescente para fornecer mais do que apenas reservas; elas devem fornecer uma infraestrutura de pagamento em tempo real, compatível e programável que atenda às complexas demandas dos clientes corporativos que operam além das fronteiras. O rápido crescimento dos gastos com viagens de negócios, combinado com o aumento dos riscos de fraude e da complexidade operacional, está a levar as agências a estabelecer parcerias com empresas líderes e inovadoras de meios de pagamento, como a ViaCarte, para transformar as suas operações financeiras.
A escala e a complexidade crescentes dos pagamentos de viagens de negóciosDe acordo com a GBTA Business Travel Index Outlook 2024 Prevê-se que as despesas globais com viagens de negócios excedam 1,5 biliões de dólares até 2027, tendo já ultrapassado os níveis pré-pandémicos. Este rápido crescimento é acompanhado por um cenário de pagamentos cada vez mais complexo. Com a maioria das empresas de viagens a efetuar transacções em moeda estrangeira, as fricções nos pagamentos transfronteiriços tornaram-se um estrangulamento estratégico. De acordo com O relatório 2024 da Associação de Pagamentos, 45% das empresas do sector das viagens registam atrasos nos pagamentos superiores a três dias, o que prejudica a liquidez e atrasa a reconciliação. Ainda mais preocupante é o facto de as taxas de fraude nas viagens serem três vezes superiores às do retalho, custando ao sector uns impressionantes 25 mil milhões de dólares por ano.
Como a infraestrutura de pagamento programável da ViaCarte responde aos desafios do sector
O ViaCarte oferece um cartão híbrido programável que unifica as funcionalidades de crédito, débito e pré-pago num único cartão físico ou virtual. Este design flexível permite às agências gerir os desembolsos, controlar o acesso e alinhar os pagamentos com a política, tudo em tempo real. As caraterísticas incluem:
- Desembolsos instantâneos a partir das carteiras das empresas;
- Linhas de crédito de limite elevado (até $500K) para viagens de executivos ou de grande volume;
- Funcionalidade pré-paga controlada para contratantes ou equipas regionais;
- Etiquetagem automatizada por região, fornecedor ou tipo de transação.
Três canais de pagamento. Débito. Crédito. Pré-pago. Um cartão inteligente.
A plataforma API nativa da ViaCarte integra-se perfeitamente nos motores de reserva, nos sistemas de planeamento de recursos empresariais (ERP) e nas plataformas de despesas, fornecendo painéis de controlo baseados em funções, aprovações baseadas em políticas e suporte em tempo real para várias moedas (mais de 135 moedas). Isto reduz os fluxos de trabalho manuais e aumenta a visibilidade em todo o ciclo de vida do pagamento.
Recompensas e fidelização incorporadas: Da utilidade à criação de valor
Para além da utilidade, o ViaCarte ajuda as agências de viagens a transformar os pagamentos em motores de fidelização. As agências podem incorporar recompensas, incentivos baseados em gastos ou vantagens diretamente na sua infraestrutura programável para:
- Recompense os viajantes frequentes com cash-back ou pontos digitais;
- Acionar regalias exclusivas (por exemplo, acesso ao lounge do aeroporto, upgrades de concierge) com base em limites de gastos;
- Proporcionar experiências selecionadas para clientes VIP através de programas de cartões de marca branca
- Lançar carteiras de viagem integradas com vantagens localizadas por mercado ou região.
Proteção contra a fraude: Um pilar fundamental nos pagamentos de viagens corporativas
Num cenário em que a fraude está a aumentar rapidamente, o Identicate™ de propriedade da ViaCarte, desenvolvido em colaboração com a Digimune, a Norton e a Lloyd's of London, fornece às agências uma proteção proactiva e em camadas, incluindo:.
- Monitorização da Dark Web
- Notificação de violação de dados
- Serviços de restituição de roubo de identidade
- Assistência jurídica em caso de cibercrime
- Assistência jurídica em caso de cibercrime
- Serviços de apoio ao assédio cibernético
- Norton 360 Deluxe para os seus dispositivos
- Benefício por perda de fundos cibernéticos até $25K
Ao incorporar a segurança ao nível da infraestrutura, a ViaCarte permite que as agências de viagens ofereçam experiências perfeitas sem comprometer a confiança em qualquer canal de pagamento, desde carteiras móveis até cartões virtuais de uso único.
Satisfazendo as crescentes expectativas dos clientes com suporte localizado e integração perfeita
Atualmente, os clientes de viagens empresariais esperam mais do que rapidez, exigem precisão, transparência e prestação de serviços regionalizada. À medida que as expectativas aumentam, as equipas de aprovisionamento dão cada vez mais prioridade ao apoio localizado, à resolução em tempo real e a fluxos de trabalho financeiros fortemente integrados.
O ViaCarte responde a esta procura oferecendo:
- Experiências de integração multilingues;
- Painéis de controlo de marca conjunta para agências e clientes finais;
- Resolução de litígios a nível de concierge e apoio ao cliente.
A integração perfeita da plataforma com sistemas de aquisição, cartões virtuais e ferramentas ERP permite que as agências de viagens simplifiquem a reconciliação, minimizem os erros e se mantenham à frente das exigências de conformidade, capacitando-as para escalar com confiança em ambientes complexos e transfronteiriços.
Infra-estruturas como fator de diferenciação num mercado de produtos de base
No atual espaço de reservas altamente competitivo, as agências já não podem confiar apenas no preço ou no produto. A nova vantagem competitiva é a infraestrutura. As agências equipadas com plataformas programáveis, seguras e resistentes a fraudes, como a da ViaCarte, podem:
- Ganhe RFPs corporativos que exigem transparência financeira em tempo real;
- Reduzir a exposição ao risco cambial e os encargos de pré-financiamento;
- Desbloquear novos fluxos de receitas através de serviços financeiros incorporados
Com uma infraestrutura programável no seu núcleo, as agências de viagens podem operar não só de forma reactiva, mas também proactiva, antecipando as necessidades dos clientes e respondendo com agilidade.
Atualizar a experiência de pagamento
O futuro das viagens de negócios está a ser construído hoje e a sua base é programável. Para saber como a ViaCarte está a ajudar as agências de viagens globais a simplificar as operações, a reduzir as fraudes e a melhorar a experiência do cliente, contacte a nossa equipa em ViaCarte.com.
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Contactos para os meios de comunicação social:
Sobre a ViaCarte:
A ViaCarte é uma empresa de meios de pagamento de classe mundial licenciada para emitir cartões Visa e Mastercard. Com limites de cartão elevados, tecnologia de cartão híbrido, cibersegurança líder no sector e benefícios de fidelização alargados, a ViaCarte redefine a experiência de pagamentos. A empresa oferece cartões de marca branca, carteiras e programas de benefícios, permitindo que as empresas personalizem as suas ferramentas financeiras de acordo com a identidade da sua marca. Suportando pagamentos em mais de 135 moedas e 111 países, a ViaCarte oferece uma experiência financeira intuitiva, segura e perfeita através da sua avançada integração de API, interfaces Web e infra-estruturas de ponta. Há mais de 15 anos que a ViaCarte tem vindo a ultrapassar os limites da tecnologia financeira, assegurando que cada transação é rápida, fiável e construída para o futuro.
