À mesure que s'accroît la complexité des transferts, les agences de voyage adoptent le financement intégré pour faciliter les opérations et se défendre contre les risques croissants de fraude.
Panamá 21 de julio de 2025 - Con la previsión de que el gasto mundial en viajes de negocios supere los 1,5 billones de dólares en 2027, las agencias de viajes se enfrentan a un punto de inflexión crítico : adaptar sus sistemas financieros para satisfacer las demandas modernas o arriesgarse a quedarse atrás.
Cette évolution est due à une combinaison de facteurs : la complexité croissante des opérations, l'augmentation des risques de fraude et la pression accrue des clients, qui souhaitent des expériences financières fluides et en temps réel. En réponse, un nombre croissant d'entreprises de gestion de voyages se tournent vers des solutions d'infrastructure programmables et intégrées pour gérer les paiements, les compensations et la conciliation avec une rapidité et une sécurité accrues.
Selon un rapport de 2024 de l'Association des paiements, 45 % des entreprises de tourisme affirment avoir subi des pertes de paiement de plus de trois jours, ce qui a des répercussions sur les liquidités, la confiance et le service à la clientèle. Ce qui est encore plus surprenant, c'est que la fraude dans le secteur des voyages est aujourd'hui trois fois plus importante que dans le commerce de détail, avec des pertes qui dépassent les 25 000 millions de dollars par an.
¨Estamos viendo un fuerte cambio en toda la industria lejos de los sistemas financieros heredados, dijo Ketra Todd, Dirección Creativa y de Marketing de ViaCarte, una empresa de medios de pago de próxima generación que trabaja con empresas de viajes a través de LATAM, el Caribe y Europa. Las agencias quieren herramientas programables que se muevan tan rápido como sus clientes, especialmente cuando operan a través de zonas horarias, monedas y jurisdicciones de cumplimiento.¨
Des postes de travail manuels aux commandes programmables
Les plateformes émergentes telles que ViaCarte offrent aux agences de voyages une infrastructure basée sur l'API qui s'intègre directement aux moteurs de réservation, aux systèmes de gestion des dépenses et aux outils de planification des ressources de l'entreprise existants. Ces outils permettent aux agences d'émettre instantanément des cartes de paiement numériques ou physiques, d'assigner des limites de dépenses par fonction ou par région et d'automatiser la conciliation en fonction du type de transaction ou de l'emplacement.
Ces plateformes sont conçues pour éliminer les frictions qui ont traditionnellement affecté les réserves transfrontalières, en particulier celles liées à la conversion des dividendes, à l'application des politiques et au reversement des fonds.
Sécurité, conformité et service localisés sur un seul marché
Étant donné que la fraude sur les voyages continue de s'étendre à d'autres secteurs, triplant le taux du commerce minoritaire, avec des pertes estimées à plus de 25 000 millions de dollars par an, la sécurité est devenue un pilier central de la stratégie d'infrastructure des agences de voyages modernes.
En réponse, les fournisseurs de technologie financière comme ViaCarte intègrent la défense contre la fraude multicapa directement dans leurs plates-formes. En collaboration avec Digimune, Norton et Lloyd's of London, ViaCarte offre aux agences une suite de protection brevetée appelée Identicate™, qui comprend :
- Web oscura et surveillance des brèches
- Notification de violation de données
- Services de restitution en cas de vol d'identité
- Assistance juridique en cas de litige
- Services d'assistance aux personnes handicapées
- Norton 360 Deluxe pour vos appareils
- Prestación por ciberpérdida de fondos de hasta 25.000 dólares.
Un changement stratégique dans une économie de voyages sans frontières
Le développement rapide de la mobilité des entreprises a mis en évidence une brèche critique entre les flux de travail financiers traditionnels du back-office et les attentes en temps réel des utilisateurs mondiaux d'aujourd'hui. À mesure que les équipements de vente exigent davantage de transparence, de contrôle et de rapidité, l'infrastructure financière intégrée devient non seulement un avantage concurrentiel, mais aussi un impératif fondamental.
Les observateurs du secteur constatent que les entreprises de gestion des voyages (TMC) évoluent de plus en plus vers des fonctions traditionnelles de réservation pour devenir des conquérants d'écosystèmes de mobilité intégrale. Ce changement nécessite des outils programmables qui offrent une visibilité, une application des politiques et des capacités de paiement à travers les frontières, les divisions et les types de fournisseurs.
Grâce à une infrastructure programmable, les agences sont mieux équipées pour répondre aux demandes des clients de manière dynamique, en réduisant les frictions, en améliorant la conciliation et en élargissant leur champ d'action avec la confiance d'une économie de voyages en évolution rapide.
Vigilance de l'industrie : La course à l'armement des infrastructures
À mesure que l'infrastructure programmable devient plus accessible, les analystes espèrent voir une divergence de plus en plus grande entre les entreprises qui se modernisent et celles qui continuent à dépendre de systèmes anciens.
Des outils de fidélisation intégrés qui récompensent les voyageurs en temps réel aux cartes virtuelles avec des limites élevées qui reflètent le comportement des voyageurs des cadres, l'infrastructure se transforme rapidement en un élément différenciateur dans un espace de réserves de plus en plus mercantilisé.
Pour savoir comment ViaCarte aide les agences de voyages du monde entier à faciliter leurs opérations et à réduire les fraudes, visitez ViaCarte.com.
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A propos de ViaCarte :
ViaCarte est une société de services de paiement de classe mondiale qui dispose d'une licence pour émettre des cartes Visa et Mastercard. ViaCarte redéfinit l'expérience de paiement grâce à des niveaux de tarification élevés, à une technologie de tarification hybride, à une sécurité accrue, la plus importante du secteur, et à de nombreux avantages de fidélité. L'entreprise propose des cartes, des crédits et des programmes d'avantages de marque blanche, ce qui permet aux entreprises de personnaliser leurs outils financiers pour qu'ils coïncident avec leur identité de marque. ViaCarte, qui accepte des paiements dans plus de 135 pays et 111 nations, offre une expérience financière intuitive, sûre et fluide grâce à son intégration API avancée, ses interfaces web et son infrastructure d'avant-garde. Depuis plus de 15 ans, ViaCarte a repoussé les limites de la technologie financière, en veillant à ce que chaque transaction soit rapide, fiable et construite pour l'avenir.
