NASSAU, BAHAMAS 14 juillet 2025 - Alors que la mobilité des entreprises rebondit à l'échelle mondiale, les agences de voyage sont confrontées à une pression croissante pour fournir plus que de simples réservations ; elles doivent fournir une infrastructure de paiement en temps réel, conforme et programmable qui réponde aux demandes complexes des entreprises clientes opérant à travers les frontières. La croissance rapide des dépenses liées aux voyages d'affaires, combinée à l'augmentation des risques de fraude et à la complexité opérationnelle, pousse les agences à s'associer à des sociétés de paiement innovantes telles que ViaCarte pour transformer leurs opérations financières.
L'ampleur et la complexité croissantes des paiements de voyages d'affairesSelon la Indice GBTA des voyages d'affaires - Perspectives 2024 Les dépenses mondiales liées aux voyages d'affaires devraient dépasser 1 500 milliards de dollars d'ici à 2027, après avoir déjà dépassé les niveaux prépandémiques. Cette croissance rapide s'accompagne d'un paysage des paiements de plus en plus complexe. La majorité des entreprises de voyage effectuant des transactions en devises étrangères, les frictions liées aux paiements transfrontaliers sont devenues un goulot d'étranglement stratégique. D'après l'étude Le rapport 2024 de l'Association des paiements, 45% des entreprises de voyage subissent des retards de paiement de plus de trois jours, ce qui réduit les liquidités et ralentit la réconciliation. Plus inquiétant encore, les taux de fraude dans le secteur du voyage sont trois fois plus élevés que dans le commerce de détail, ce qui coûte au secteur la somme astronomique de 25 milliards de dollars par an.
Comment l'infrastructure de paiement programmable de ViaCarte répond aux défis du secteur
ViaCarte offre une carte hybride programmable qui unifie les fonctions de crédit, de débit et de prépaiement en une seule carte physique ou virtuelle. Cette conception flexible permet aux agences de gérer les décaissements, de contrôler l'accès et d'aligner les paiements sur la politique, le tout en temps réel. Les caractéristiques sont les suivantes :
- Décaissements instantanés à partir des portefeuilles des entreprises ;
- Lignes de crédit à plafond élevé (jusqu'à 500 000 dollars) pour les voyages d'affaires ou les déplacements importants ;
- Contrôle de la fonctionnalité prépayée pour les contractants ou les équipes régionales ;
- Marquage automatisé pour la région, le fournisseur ou le type de transaction.
Trois voies de paiement. Débit. Crédit. Prépayé. Une carte intelligente.
La plateforme native API de ViaCarte s'intègre de manière transparente dans les moteurs de réservation, les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) et les plateformes de dépenses. Elle fournit des tableaux de bord basés sur les rôles, des approbations basées sur les politiques et un support multidevise en temps réel (plus de 135 devises). Cela permet de réduire les flux de travail manuels et d'améliorer la visibilité sur l'ensemble du cycle de vie des paiements.
Récompenses intégrées et fidélisation : De l'utilité à la création de valeur
Au-delà de l'utilité, ViaCarte aide les agences de voyage à transformer les paiements en moteurs de fidélisation. Les agences peuvent intégrer des récompenses, des incitations basées sur les dépenses ou des avantages directement dans leur infrastructure programmable pour :
- Récompensez les grands voyageurs par des remises en espèces ou des points numériques ;
- Déclencher des avantages exclusifs (par exemple, accès aux salons d'aéroport, surclassement chez le concierge) en fonction de seuils de dépenses ;
- Proposer aux clients VIP des expériences exclusives par le biais de programmes de cartes cobrandées en marque blanche
- Lancer des portefeuilles de voyage intégrés avec des avantages localisés par marché ou région.
Protection contre la fraude : Un pilier essentiel dans les paiements de voyages d'affaires
Dans un paysage où la fraude augmente rapidement, la solution propriétaire Identicate™ de ViaCarte, développée en collaboration avec Digimune, Norton et Lloyd's of London, offre aux agences une protection proactive et stratifiée, comprenant :.
- Surveillance du Dark Web
- Notification de violation de données
- Services de restitution en cas d'usurpation d'identité
- Assistance juridique en cas de cyber-événement
- Assistance juridique en cas de cyber-événement
- Services d'aide en cas de cyberharcèlement
- Norton 360 Deluxe pour vos appareils
- Indemnité de cyberperte de fonds jusqu'à 25 000 dollars
En intégrant la sécurité au niveau de l'infrastructure, ViaCarte permet aux agences de voyage d'offrir des expériences transparentes sans compromettre la confiance dans tous les canaux de paiement, des portefeuilles mobiles aux cartes virtuelles à usage unique.
Répondre à l'évolution des attentes des clients grâce à une assistance localisée et à une intégration transparente
Aujourd'hui, les entreprises clientes du secteur des voyages d'affaires attendent plus que de la rapidité : elles exigent de la précision, de la transparence et une prestation de services régionalisée. À mesure que les attentes augmentent, les équipes chargées des achats accordent de plus en plus d'importance à une assistance localisée, à une résolution en temps réel et à des flux de travail financiers étroitement intégrés.
ViaCarte répond à cette demande en offrant :
- Expériences d'accueil multilingues ;
- Tableaux de bord co-marqués pour les agences et les clients finaux ;
- Résolution des litiges et soutien aux clients au niveau du concierge.
L'intégration transparente de la plateforme avec les systèmes d'approvisionnement, les cartes virtuelles et les outils ERP permet aux agences de voyage de rationaliser les rapprochements, de minimiser les erreurs et de rester à la pointe des exigences de conformité, ce qui leur permet d'évoluer en toute confiance dans des environnements complexes et transfrontaliers.
L'infrastructure comme facteur de différenciation dans un marché banalisé
Dans l'espace de réservation hautement concurrentiel d'aujourd'hui, les agences ne peuvent plus compter uniquement sur le prix ou le produit. Le nouvel avantage concurrentiel est l'infrastructure. Les agences équipées de plateformes programmables, sécurisées et résistantes à la fraude comme celle de ViaCarte peuvent :
- Remporter les appels d'offres des entreprises qui exigent une transparence financière en temps réel ;
- Réduire l'exposition au risque de change et les charges de préfinancement ;
- Débloquer de nouvelles sources de revenus grâce à des services financiers intégrés
Avec une infrastructure programmable au cœur de leur activité, les agences de voyage peuvent fonctionner non seulement de manière réactive, mais aussi de manière proactive, en anticipant les besoins des clients et en y répondant avec agilité.
Améliorer l'expérience de paiement
L'avenir du voyage d'affaires se construit aujourd'hui et ses fondations sont programmables. Pour savoir comment ViaCarte aide les agences de voyage internationales à rationaliser leurs opérations, à réduire les fraudes et à améliorer l'expérience client, contactez notre équipe à l'adresse suivante ViaCarte.com.
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Contacts pour les médias :
A propos de ViaCarte :
ViaCarte est une société de médias de paiement de classe mondiale autorisée à émettre des cartes Visa et Mastercard. Avec des limites de cartes élevées, une technologie de carte hybride, une cybersécurité de pointe et des avantages de fidélité étendus, ViaCarte redéfinit l'expérience de paiement. La société propose des cartes, des portefeuilles et des programmes d'avantages en marque blanche, ce qui permet aux entreprises de personnaliser leurs outils financiers en fonction de l'identité de leur marque. Prenant en charge les paiements dans plus de 135 devises et 111 pays, ViaCarte offre une expérience financière intuitive, sécurisée et transparente grâce à son intégration API avancée, ses interfaces web et son infrastructure de pointe. Depuis plus de 15 ans, ViaCarte a repoussé les limites de la technologie financière, en s'assurant que chaque transaction est rapide, fiable et construite pour l'avenir.
