NASSAU, BAHAMAS 14 de julio de 2025 - A medida que la movilidad empresarial repunta en todo el mundo, las agencias de viajes se enfrentan a una presión cada vez mayor para ofrecer algo más que reservas: deben proporcionar una infraestructura de pago programable, en tiempo real y que cumpla las normativas, que satisfaga las complejas demandas de los clientes corporativos que operan a través de las fronteras. El rápido crecimiento del gasto en viajes de negocios, combinado con el aumento de los riesgos de fraude y la complejidad operativa, está llevando a las agencias a asociarse con empresas líderes en medios de pago innovadores como ViaCarte para transformar sus operaciones financieras.
La creciente escala y complejidad de los pagos de viajes de empresaSegún el Perspectivas del índice GBTA de viajes de negocios para 2024 Se prevé que el gasto mundial en viajes de negocios supere los 1,5 billones de dólares en 2027, habiendo superado ya los niveles prepandémicos. Dado que la mayoría de las empresas de viajes realizan sus transacciones en divisas, las fricciones en los pagos transfronterizos se han convertido en un cuello de botella estratégico. Según Informe 2024 de la Asociación de Pagos, El 45% de las empresas de viajes sufren retrasos en los pagos de más de tres días, lo que merma la liquidez y ralentiza la conciliación. Y lo que es aún más preocupante, las tasas de fraude en el sector de los viajes son tres veces superiores a las del comercio minorista, lo que supone un coste anual de 25.000 millones de dólares.
La infraestructura de pago programable de ViaCarte responde a los retos del sector
ViaCarte ofrece una tarjeta híbrida programable que unifica las funciones de crédito, débito y prepago en una única tarjeta física o virtual. Este diseño flexible permite a las agencias gestionar los desembolsos, controlar el acceso y alinear los pagos con la política, todo en tiempo real. Entre sus características se incluyen:
- Desembolsos instantáneos desde los monederos de las empresas;
- Líneas de crédito de límite alto (hasta 500.000 $) para viajes ejecutivos o de gran volumen;
- Funcionalidad de prepago controlada para contratistas o equipos regionales;
- Etiquetado automático por región, proveedor o tipo de transacción.
Tres vías de pago. Débito. Crédito. Prepago. Una tarjeta inteligente.
La plataforma nativa API de ViaCarte se integra perfectamente en los motores de reservas, los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y las plataformas de gastos, proporcionando paneles de control basados en funciones, aprobaciones basadas en políticas y soporte multidivisa en tiempo real (más de 135 divisas). Esto reduce los flujos de trabajo manuales y mejora la visibilidad en todo el ciclo de vida del pago.
Premios y fidelidad integrados: De la utilidad a la creación de valor
Más allá de la utilidad, ViaCarte ayuda a las agencias de viajes a convertir los pagos en motores de fidelización. Las agencias pueden integrar recompensas, incentivos basados en el gasto o ventajas directamente en su infraestructura programable para:
- Recompense a los viajeros frecuentes con devoluciones en efectivo o puntos digitales;
- Activar ventajas exclusivas (por ejemplo, acceso a la sala VIP del aeropuerto, mejoras de categoría) en función de los umbrales de gasto;
- Ofrecer experiencias personalizadas a clientes VIP a través de programas de tarjetas de marca blanca de marca compartida.
- Lanzar monederos de viaje integrados con ventajas localizadas por mercado o región.
Protección contra el fraude: Un pilar fundamental en los pagos de viajes de empresa
En un panorama en el que el fraude aumenta rápidamente, Identicate™, propiedad de ViaCarte y desarrollado en colaboración con Digimune, Norton y Lloyd's of London, proporciona a las agencias una protección proactiva y por capas, que incluye:.
- Supervisión de la Dark Web
- Notificación de violación de datos
- Servicios de restitución por usurpación de identidad
- Asistencia jurídica en ciberacontecimientos
- Asistencia jurídica en ciberacontecimientos
- Servicios de apoyo contra el ciberacoso
- Norton 360 Deluxe para sus dispositivos
- Prestación por ciberpérdida de fondos de hasta 25.000 $.
Al integrar la seguridad a nivel de infraestructura, ViaCarte permite a las agencias de viajes ofrecer experiencias fluidas sin comprometer la confianza a través de cualquier canal de pago, desde monederos móviles hasta tarjetas virtuales de un solo uso.
Cumplimiento de las expectativas de los clientes con asistencia localizada e integración sin fisuras
Los clientes de viajes corporativos de hoy en día esperan algo más que rapidez: exigen precisión, transparencia y una prestación de servicios regionalizada. A medida que aumentan las expectativas, los equipos de compras dan cada vez más prioridad a la asistencia localizada, la resolución en tiempo real y los flujos de trabajo financieros estrechamente integrados.
ViaCarte responde a esta demanda ofreciendo:
- Experiencias de incorporación multilingües;
- Cuadros de mando de marca compartida para agencias y clientes finales;
- Resolución de litigios y asistencia al cliente a nivel de conserjería.
La perfecta integración de la plataforma con los sistemas de adquisición, las tarjetas virtuales y las herramientas ERP permite a las agencias de viajes agilizar la conciliación, minimizar los errores y anticiparse a las exigencias de cumplimiento, lo que les permite escalar con confianza en entornos complejos y transfronterizos.
La infraestructura como elemento diferenciador en un mercado mercantilizado
En el actual espacio de reservas, altamente competitivo, las agencias ya no pueden basarse únicamente en el precio o el producto. La nueva ventaja competitiva es la infraestructura. Las agencias equipadas con plataformas programables, seguras y resistentes al fraude como las de ViaCarte pueden hacerlo:
- Gane licitaciones corporativas que requieran transparencia financiera en tiempo real;
- Reducir la exposición a las divisas y las cargas de prefinanciación;
- Desbloquear nuevas fuentes de ingresos mediante servicios financieros integrados
Con una infraestructura programable en su núcleo, las agencias de viajes pueden operar no sólo de forma reactiva, sino proactiva, anticipándose a las necesidades del cliente y respondiendo con agilidad.
Mejore la experiencia de pago
El futuro de los viajes de negocios se está construyendo hoy y sus cimientos son programables. Para saber cómo ViaCarte está ayudando a las agencias de viajes globales a agilizar las operaciones, reducir el fraude y elevar la experiencia del cliente, conéctese con nuestro equipo visitando ViaCarte.com.
-END-
Contactos para los medios de comunicación:
Acerca de ViaCarte:
ViaCarte es una empresa de medios de pago de categoría mundial con licencia para emitir Visa y Mastercard. Con límites de tarjeta elevados, tecnología de tarjeta híbrida, ciberseguridad líder en el sector y amplias ventajas de fidelización, ViaCarte redefine la experiencia de pago. La empresa ofrece tarjetas, monederos y programas de beneficios de marca blanca, lo que permite a las empresas personalizar sus herramientas financieras para que coincidan con su identidad de marca. ViaCarte, que admite pagos en más de 135 divisas y 111 países, ofrece una experiencia financiera intuitiva, segura y fluida a través de su avanzada integración API, interfaces web e infraestructura de vanguardia. Durante más de 15 años, ViaCarte ha ampliado los límites de la tecnología financiera, asegurando que cada transacción sea rápida, fiable y construida para el futuro.
